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Q6.这车价格这么贵呀?能不能优惠点呀?
A6.先生(小姐、女士)您说的太好了,很多来买车的客户都说这车的价格贵,有时候我们自己也觉得挺贵的,可是中国的汽车市场还在发展时期,不管是新车还是二手车与国际上发达国家来比都有点贵呀,这与国家总体的经济发展现状是有关的,我们的二手车是由公司专业的二手车评估师定价中心根据市场流通行情来确定的,公开透明、明码实价,是科学的、合理的,这个请您放心,价格虽然不能优惠,车况与服务,在同期市场中肯定是性价比较高的商品之一,我们也会根据车辆的市场行情与公司的库存情况及时进行一些价格调整与促销活动的,特别是公司每周二有个周2特惠活动,深受购车客户的喜欢,目前已经有许多客户享受了这项活动了,这更体现公司二手车价格的公开透明,科学合理,让您买到安心、放心物超所值的二手车。
Q7.这车是原漆吗?
A7.先生您好,您的问题好专业喔,真的是有点难倒我了,整车原漆的话应该是新车的状态,大部分二手车会有局部补漆的情况,除非是很新二手车有可能是原漆的状态,这种情况是比较少的,关于二手车局部补漆这方面目前国内还没有形成一个具体的鉴定标准,所以我很难准确的回答您这车补漆部分到底是多少,公司的二手车确定是没有重大事故,轻微刮擦、局部补漆的情况肯定会有的,如果您确实喜欢这辆车的话,还得您亲自来公司看车后才能确定这车是不是您所要的车,这方面我没有一个具体数据来回答您的问题,还请您谅解,给您添麻烦了。
Q8.这车能提供原4S店详细的维修保养记录吗?
A8.哦,先生(小姐,女士),您问得真专业,可是每辆二手车维修履历是不同的,有些车有去4S店的记录,有些车也有可能一直在外面维修保养的,所以不一定有原维修保养记录,公司是厂家授权的4S店二手车认证资质,在当地市场也是较早认证的店之一,经过多年的运营,我们已经建立了属于自己的二手车检查认证体系,您去其他的4S店去检测未必有我们这里专业,每辆车我们都是经过专业评估、严格检测的,手续一定是合法的,车子也一定符合正常技术使用状况,对于您提出来的这个问题,非常理解与支持,在没有签订合同之前,暂时无法提供这项服务,如果您需要去查询的话,在合同签订好、试车后,您可以根据我们提供的车辆资料去审查,如果查询信息您有不满意的地方,您可以再选择购不购买这辆车,如果不买,马上可以办理退车手续,您看这样可以吗?
Q9.二手车销售一口价的认识与定位
A9.二手车销售一口价与真实里程数对二手车行业来说都是商家诚信的表现,应是客户与媒体等第三方对诚信商家的褒奖,商家自提一口价的做法有些误解或者是不正确的,也是市场与客户需求的回归,客户需求的是商家明码标价而非一口价,期望商家提供的价格是公开、透明、公平、合理的,一口价是为了抵制过去的乱报价,市场信息不透明不诚信现象,有些商家为了包装自己诚信而乱用一口价的做法,来代表自己在这个行业中是诚信的商家,其实这是没有依据与不切实际的做法,并不能表明你这样的做法是诚信的表现,诚信的价格是要有一整套体系来达成的,提供真实可信的车况信息与之相匹配的合理价格是诚信商家必须做的事,不属于创新或引领的新模式,何况是二手车这个特殊商品,商家即是收购者又是销售者还是定价者,这其中制订的价格没有太大的公信力的,任何价格在客户眼里是不透明的,不太信任的,目前的明码标价背后更多的只是一种形式,而并非真正的让客户能信任的诚信商家,一口价其实是不合理或者违背市场规律的,也是对消费者不尊重的表现,一口价的做法对于一个品牌来讲层次很低的,纵观世界任何品牌从未说过一口价,二手车商品更不适合,只能选择部分特价商品不还价来促销是可以的,所有的商品流通都会通过合理议价、市场变化价格调整、优惠促销等来达到商品快速流通的目的,而非毫无理由且冷冰冰的一口价来拒绝满怀购买欲望的消费者,反之意味着给客户提供的是反正这个价格爱买不买的霸王信息,客户不管买哪款二手车一个共同的理由想便宜或者让客户感觉通过自身的商谈让他占到了便宜,做为二手车客户买卖的交易服务平台,商家在整个过程中经历了买方、价格制订、卖方几个角色的转变,作为服务商我们应该更多的站在客户消费的角度去思考问题,提升服务能力与质量,提供让客户信任的消费环境,让客户买到物超所值的二手车商品。 
Q10.购买二手车有哪些注意事项?
A10.一、 购车时初步检查
车辆在放置一个晚上后,有的车会出现不易启动,说明启动系统或蓄电池可能存在问题。如果地面有
漏油痕迹,说明发动机、变速箱或液力转向系统有渗漏现象,应进一步检查,车辆在早上最能体现出其基本性能。
二、 注册登记时间
我国对车辆的使用寿命有明确规定,因此在购买二手车时,一定要查清车辆的注册登记时间,以免买回即将靠近使用年限的车辆。一般可通过车辆行驶证、注册登记证书查出。
三、 行驶里程
汽车的使用寿命与使用的时间和行驶里程有直接关系。一般在行驶15万—25万公里以后,汽车的性能就会明显降低,需要经常进行修理或更换零配件。检查汽车的行驶里程可通过观察方向盘及换挡杆的磨损或4条轮胎花纹的深浅,以及离合器踏板和制动器上的橡胶脚踏的磨损情形看出来。
四、 车身外观
购买二手车一定要细心的观察车辆外观。可按照由外到内的顺序,仔细观察车漆,一般原厂喷漆质感均匀,颜色协调,经修理厂修补的车漆,漆色或漆纹会与周围不吻合,装饰条和胶条上往往有喷漆残留。同时也要认真查看车身的锈蚀,它与原车使用时间长短和以后的使用寿命有很大的关系,可通过检查门、窗、叶子板、流水槽、密封胶条等处看出密封状况和锈蚀程度。
五、 汽车内饰
在检查汽车内饰时,应当逐一检查仪表盘及相关故障、指示灯点亮情况、方向盘的功能键开关是否完好。仪表台是否有开裂和腐蚀现象。正常的方向盘在用手晃动时,上下不应该有间隙,左右晃动间隙不应过大。还要注意观察车门玻璃是否能升降自如和有无异响。车内内饰是否有霉臭味,如果有很可能驾驶室内进过水或座椅和内饰用水冲洗过。座椅滑动应顺畅无梗塞。
六、查发动机
     查看发动机外观,识别漏油,漏水的痕迹。启动发动机,发动机应运行平稳,无异音。加大油门,无蓝色气体排出,说明发动机状态良好。机油应该为淡黄色透明状,如果机油黑,说明发动机最近缺乏保养。
七、 减震悬挂
可用手将汽车前后左右角分别用力下压,如放松后汽车车身能自动回弹2—3次,路试无异响,说明该系统正常。如出现异响或车声在短时间内无法停止跳动,则说明减震器系统可能工作不良。
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