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二手车公里数真实性鉴定的困惑
发布时间: 2014-1-4 8:50:38

  

 

  从事二手车行业近8年,日常进行销售的二手车是否有事故、有泡水、调公里数等等一些行为,在全世界的二手车市场中或多或少的都会存在,只是每个国家的法律法规不同,最终的处理结果也不同,这方面的情况一直是客户比较关注与诚信商家比较重视的环节,二手车流通中虽然这些车辆只占小部分,但是由于缺乏相关的国标与第三方专业鉴定机构,除了日常流通中哪些明显的以次充好来蒙骗客户的不诚信商家外,大部分的商家是诚实守信、透明公开的,如果真实的告诉客户车辆情况并且有相对应的价格,相信也会有客户能接受这部分车辆的,真正的做到一份价格一份货,明明白白消费,主要是一些不法商家的不诚信行为使消费者对二手车望而却步,而对于日常销售中车辆其实没有问题却由于信息提供方的信息错误而导致客户对二手车销售商家的怀疑,本身是一辆很好的二手车却变成了一辆有问题的二手车,一些4S店或者其他机构工作人员经常性工作上的失误而使诚信的二手车商家蒙受不白之冤,这时所有人的眼光或者疑虑都会集中到二手车商家中来,而很少有人会去质疑4S店或者其他机构提供的信息的真实性,虽然目前中国的二手车市场确实存在许多问题,但是对于发生的问题大家应该多些客观与科学依据去看待发生的问题,而不是凭单一的不是权威机构的鉴定证据也同样是企业的证据来确定是二手车商家的问题,这几年来时常有这样的问题发生,相信也有许多诚信的二手车商家遇到过类似情,最近发生在身边的一件事就是这种情况,写出来供大家分享与拍砖,希望二手车市场更加透明规范、诚实守信,让商家在一个公平的商业环境下公平竞争,做我们应该做的,担负我们应该担负的责任,而不是蒙受不白之冤。

  案例分享:李先生是位在车界打拼多年的业内人士,最近受老家亲戚的委托对我司的一辆大众二手车有意向,查看后非常满意,回去后在大众品牌4S店查询了车辆信息,发现公里数对不上,相差2万多公里,李先生对此提出了异议,具体车辆查询情况如下:1、车辆有部分补漆,没有事故;2、更换了电瓶;3、4S店系统记录公里数为22873公里,(2013年04月02日);而该车辆2012年11月14日保养时公里数记录为1786公里,但是车辆目前显示的里程表为2737公里,据我们专业评估师对整辆车的总体车况查询确认该车的车况与现在的里程数是符合的,此辆车的前任车主是大众4S店的试乘试驾车,他们给的答复是当初油漆工书写错误了,二手车这行业本身是有许多人会怀疑公里数这个事情的,不管4S店的错误如何,我们坚定的相信我们自己的查看与坚持公司坚决不调公里数的做法,不管别人相不相信这个事实,但是公司一直会这样做的,努力使二手车业务交易更透明、更规范,并非常愿意接受社会各届尤其是行业中的专业人士监督与指正,更愿意为我们自己业务中存在问题去担负该担负的责任。

  案例感想:1、二手车的公里数是反映每辆二手车使用情况的重要参数之一,但需要结合其他方面的综合车况综合鉴定,不可一概而论;2、国家需要相关的技术鉴定标准与第三方专家鉴定机构,需要有多方面的信息资料综合确定,并非以一家非官方机构的数据来断定车辆的部分问题;3、商家应该对车辆的信息更透明公开,担负应该担负的责任。

  以上资料由【一车一品】二手车资深评估师张杰撰写

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