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[安心买车]诚信经营 感动客户
  在4月的一天下午,武总和他的家人在宁波逛车市,想要购买一辆汽车,在逛完奥迪4S店后,在他的儿子推荐下又来到了位于江东区的世纪轿车城看二手车,武总的儿子在宁波读书,思想比较开放,并不介意二手车,在他的劝说下,武总决定到二手车市场里逛逛,看看有没有价格合适的高档车。琢磨着用奥迪A6的价格购买一辆更加好的高档车。

  逛着逛着武总就来到了宁兴丰田二手车展厅,陈列在他眼前的是一辆辆排列整齐,清洁如新的二手车,顿时武总以及他的家人对这家二手车公司的印象就高了不少。一辆奔驰E280豁然出现在武总的眼前,眼前的这辆奔驰E280无论从外观还是内饰看起来都是和新车一样。一种怦然心动的感觉出现在武总的意识里,出于对这车的好感,武总叫来了业务员把车钥匙拿来,打算和他的家人仔细的观察一下这辆车,看看是不是这辆车的车况也和他的清洁程度一样的高标准。待到车打开,武总和他的家人在业务员的介绍下里里外外,仔仔细细的看了好几遍,不禁对这辆车的好感又增加了几分,在得知这乃是奔驰4S店的试乘试驾车后,武总还抱有一定的怀疑态度,业务员随即带他去了位于宁兴丰田4S店的二手车部,把该车的登记证和行驶证拿给武总看,在经过确认以后,武总对宁兴丰田二手车的诚信和服务表示了肯定。不过武总很犹豫,到底是要买一辆新的奥迪A6还是购买一辆二手奔驰,而时间也不早,武总和他的家人和宁兴丰田的工作人员告辞,表示回去考虑考虑。

  回到家后,武总拿了业务员递给他的名片,在电脑上输入了名片上的网址,发现,果然在宁波丰田二手车网上有这辆奔驰E280的信息,上面描述的车辆信息和图片都和自己看到的实车一模一样。随着时间的推移,武总对这辆二手车的想念越来越强烈。于是经常到网上看看这辆奔驰车,并且还在网上了解了该车的详细性能指标以及配置信息。在端午节前几天,武总在宁波读书的儿子要放假了,武总决定到宁波接他的儿子,顺便再到宁兴丰田购买这辆奔驰E280。

  来到宁波后,儿子还没有放假,所以武总首先来到了世纪轿车城,业务员很快就认出了武总,让他倍感亲切。随后武总拿着他抄来的E280的配置信息在业务员的陪同下了解了一翻,也找到了该车的几个瑕疵,车前两个氙气大灯颜色有一定的差距,车内中控台下杯座的装饰板有高低。业务员也不得不佩服客户的仔细。经过一番协商,业务员答应武总陪他去奔驰4S店察看下车前大灯以及杯座装饰板的问题,武总也答应了,随后在签订完协议交纳完10%车款的订金后,由二手车部的经理陪同武总去了奔驰的4S店,在奔驰的几个小时内,武总的问题不但得到了解决,而且还获得了一次免费保养的机会。武总对宁兴丰田二手车部的服务以及对客户的关心大为赞赏。

  当天下午车辆过户交接完毕,武总开着他朝思暮想了1个多月的奔驰E280载着他的儿子回到了他位于浙江龙游的家。临行前武总还不忘对宁兴丰田二手车的品牌二手车做了一番赞赏,并且说以后有朋友要买二手车,第一个就推荐宁兴丰田。
 
  其实每个人购买二手车时都会抱有一定的警惕心态。相信只有用诚信经营理念和为客户着想的服务态度,一定能打动客户让其逐渐放松对二手车的警惕心理,然后通过品牌二手车的宣传和严谨的二手车业务操作流程让客户对品牌二手车有一个更加深刻的认知。从而达成二手车的交易。
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